Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SC Windecare SRL, cu sediul in Bucuresti, Sector 3 Bdul 1 Decembrie 1918, Nr 2, Bl MY4, ap 9, CUI 52672152, J2025077554001 ( in continuare Platforma sau Windecare)  colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, fie că aceștia sunt pacienți sau cadre medicale colaboratoare.

1. Datele colectate

Windecare colectează următoarele categorii de date:
– Date de identificare: nume, prenume, CNP (pentru personalul medical), e-mail, număr de telefon.
– Date de localizare: adresa pacientului pentru efectuarea serviciului.
– Date profesionale: diplomă, parafă, acreditări (pentru personalul medical).
– Date privind plățile: cont IBAN, detalii tranzacții.
– Istoric utilizare platformă: rezervări, servicii efectuate, rating-uri.

2. Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate exclusiv pentru facilitarea intermedierii între pacienți și prestatorii medicali, gestionarea rezervărilor, procesarea plăților și îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

3. Temeiul legal

Prelucrarea datelor are loc în baza art. 6 din GDPR, respectiv:
– executarea contractului de prestare servicii;
– consimțământul utilizatorului;
–  îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului (Windecare SRL).

4. Durata stocării

Datele sunt stocate pe perioada existenței contului utilizatorului, plus o perioadă de 3 ani de la ultima interacțiune, conform cerințelor legale de arhivare financiară și medicală.

5. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate transmite o cerere la adresa: contact@windecare.ro.

6. Transmiterea datelor către terți

Windecare nu vinde și nu transferă datele personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar cu partenerii implicați în procesul de plată și cu autoritățile publice, conform prevederilor legale.

7. Securitatea datelor

Platforma utilizează măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru protejarea datelor (criptare SSL, autentificare OTP, servere securizate).

8. Actualizarea politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este disponibilă pe site-ul windecare.ro.